Η έφεση έφτασε με τη μορφή ανοιχτής επιστολής στο blog Naked Security και συντάκτης της είναι ο blogger και αναλυτής ασφαλείας Graham Cluley. Ωστόσο, δεδομένου ότι περιέχει την υπογραφή "NakedGun", είναι σίγουρο ότι πρόκειται για την επίσημη θέση της εταιρείας.
Η επιστολή αναφέρεται σε τρία ζητήματα στα οποία το Facebook πρέπει να σταθεί, σύμφωνα με τη Sophos:
- Προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών από προεπιλογή
- Εφαρμογές από εγκεκριμένους third-party προγραμματιστές μόνο
- Πρόσβαση στο Facebook μέσω ασφαλούς σύνδεσης
Το Facebook συνεχώς δέχεται βαριά κριτική για τη μεταχείριση της ιδιωτικής ζωής των χρηστών. Παρόλο που η εταιρεία ισχυρίζεται ότι θέτει τους χρήστες στον έλεγχο των στοιχείων τους, οι επικριτές επισημαίνουν ότι στην πραγματικότητα έχει ισχυρό οικονομικό κίνητρο διαθέτοντας τα προσωπικά δεδομένα στις εταιρείες.
"Το ότι το Facebook διαθέτει τα στοιχεία των χρηστών του σε διάφορες εταιρείες για οικονομικό όφελος έχει βάση και μάλιστα πολύ μεγάλη. Το θέμα είναι εμείς οι χρήστες να προσέχουμε τι 'βγάζουμε προς τα έξω' ώστε να είμαστε σίγουροι..."